導入事例

特に初めてご利用いただくお客様や
高単価の商品をご注文になる
お客様からのニーズが高いです。

博多久松

有限会社久松様

スコア後払い導入時期
2014年10月
──スコア後払いを選択された理由を教えてください。

後払いに関して導入を検討していた際、SCOREにもご説明をいただきました。
導入を検討していたこともありたくさんの疑問をお伺いした際の丁寧にご説明いただいた事やプラン充実の面から導入を決めました。
また導入後ですが、トラブルがあった際にも親身にご対応を行っていただき、導入してよかったと思っています。

──導入後の効果、導入した良かったと感じた点を教えて下さい。

弊社はコールセンターを自社で運用しており、お客様にご選択いただける支払方法は、「前払い」か「代金引換」のみでしたが、当店を初めてご利用いただくお客様や高単価商品をご注文になるお客様の中には、前払いではご不安という声もいただいてました。
「後払い」は商品到着後の支払いのため、ご購入のハードルが低くなったのを実感してますね。

──お客様の後払いに対するニーズはどのように感じていらっしゃいますか?

商品到着後の支払いのため、弊社を初めてご利用いただくお客様や高単価の商品をご注文になるお客様からのニーズが特にあると思います。また、後払いをご選択されているお客様は代金引換と同じくらいの比率になっており、その面を見ても後払いのニーズ高さを実感しています。

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