スコア後払い決済サービス

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Q&A よくあるご質問

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

株式会社SCORE(以下「当社」という)は、セブン&アイ・ホールディングスが定める「社是」および「企業行動指針」を基に「ニッセングループ行動指針のガイドライン」を定め以下の通り個人情報保護方針をさだめます。

当社は、後払い決済企業として、お客様、お取引先様、社員の個人情報の保護管理に対し、より一層の配慮と適切な取り扱いを行い、情報セキュリティおよび個人情報保護の強化に努め、皆様の信頼に応えてまいります。

昨今の情報技術の急速な進歩により個人情報の利用が広範囲に拡大しており、社会的にも個人情報の適切な利用と保護が極めて重要になってきています。

当社は「お客様の満足」「株主様の信頼」「お取引先様との協調」「社会への貢献」「社員の自己実現」という五つの柱を経営理念に掲げており、後払い決済事業等を通して、お客様を初めとする大量の個人情報を事業基盤として、その実現に取組んでいます。

従って、ひとたび個人情報の漏えい等の事故が発生した際には、事業基盤を揺るがしかねない重大な事態を招く可能性が高く、五つの柱にも大きな影響を与えることになりかねません。

個人情報について適切な利用と保護を図っていくことを当社の使命と捉え、社員はじめ当社に関わる全ての者が個人情報保護の重要性を認識して、その維持と管理に努めなくてはなりません。よって、当社はここに個人情報保護に関するマネジメントシステムを制定し、個人情報の保護に取組むことを宣言します。

1.
当社は、日本産業規格「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項(JIS Q 15001:2017)」に準拠したマネジメントシステムを策定し、個人情報の保護に取組みます。
2.
個人情報を取得させていただく場合は、ご当人様に利用目的や当社の窓口等などをお知らせし同意を得た上で、適切な範囲内で取得させていただきます。
3.
ご当人様から取得させていただいた個人情報は、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。又、個人情報のアクセス制限及び利用可能期限の管理等により、目的外利用の防止措置を講じます。
4.
あらかじめご当人様からご了解いただいている場合や業務を委託する場合等を除き、ご当人様の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
5.
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、万一の発生時にはご当人様へのご連絡を含め、速やかな対応及び是正措置を講じます。
6.
当社が取扱う個人情報については、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
7.
当社を取り巻く環境や社会情勢の変化に合わせ、マネジメントシステムの継続的な見直しと改善を行います。
8.
当社の個人情報保護方針、個人情報の取り扱いについての苦情、ご相談については下記お問合わせ窓口にて承ります。 ご家族様からのお問合わせ等については、個人情報取り扱いをご覧ください。

制定日2018年9月28日
株式会社SCORE
代表取締役社長 北原 光

お問合わせ窓口

個人情報お客様相談窓口

075-682-2106

受付時間 平日 9:00~18:00   住所:〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地

個人情報の取り扱い

1.取得した個人情報の利用について
加盟店様より提供を受けましたお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、当社との取引状況等の情報に突き合わせた上で、以下の目的で利用させて頂きます。
  • (1)加盟店様でご購入された際の後払い決済サービスの提供のため
  • (2)お客様の与信管理、及びお客様の支払能力の調査、債権管理のため
  • (3)お客様へのご連絡のため
    • ※1.購入された方と商品を受け取られる方が異なるギフト取引等の場合、受け取られた方あてにご連絡させていただくことがあります
    • ※2.登録頂いた情報をもって、メール・電話・書面・SMS等で、連絡をさせていただく場合がございます
  • (4)お客様からのご意見やお問合わせに対する調査回答等の対応のため
    • ※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合わせ内容の正確な把握のため、 録音させていただく場合がございます。
2.個人情報の提供について
当社が加盟店より提供いただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
  • (1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • (2)債権譲渡を受けた加盟店に対して前項1.(4)の達成のために提供する場合がございます
    本提供は本人の権利利益を守るために当社が必要と判断した場合に限ります。
    • ・提供の目的:当該加盟店に入電等した問合せ対応のため
    • ・提供する手段:暗号化を施したデータ通信
    • ・提供先:債権譲渡を受けた加盟店
  • (3)法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
  • (4)グループ会社に対して,お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し,個人情報を共同利用する場合。
    なお、共同利用の詳細は下記のとおりです。
    共同利用の範囲 当社グループ会社(http://www.nissen.info/company/group.htm
    共同利用の目的 第1項第2号準ずる。
    共同利用される
    個人情報の項目 氏名,住所,電話番号,生年月日,性別,メールアドレス,購入履歴等。
    共同利用責任者 株式会社SCORE
    取得方法 お客様からの申込等及びニッセンネットワークシステムより取得(紙、電子データ)。
3.個人情報の委託について
加盟店様より提供頂きましたお客様の個人情報につきましては、利用目的達成のため個人情報の一部を委託する場合がございます。
  • ・委託先は、セキュリティ整備状況等、当社の選定基準を満足する委託先を選定し個人情報保護契約を締結の上、委託を行います。
    なお、当該委託先には外国の第三者が含まれます。
4.個人情報の開示や訂正について
  • (1)お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
    お問合わせや訂正につきましては、下記お問合わせ窓口までご連絡ください。
    なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合がございます。
  • (2)ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けいたしておりません。
    ただし、同居のご家族に関しては、取引上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。
  • (3)なお、お客様ご自身の個人信用情報に関する開示を希望される場合には、下記お問合わせ窓口での郵送のみの受け付けとなります。
5.利用中止の申し出
  • (1)お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用している場合であっても、お客様より利用の中止のお申し出があった場合は、
    当社での利用を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。

制定日2018年9月28日

お問合わせ窓口

個人情報お客様相談窓口

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受付時間 平日 9:00~18:00   住所:〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地

採用応募者・従業者等の個人情報取り扱い

当社が取扱う採用応募者及び従業者等(※)の個人情報について、個人情報保護法第27条第1項に基づき、以下の事項を公表いたします。
※従業者とは、役員、従業員(正社員、契約社員、パートタイム社員、受入出向社員)及び退職者をいいます。

1.個人情報の利用目的
採用応募者
  • ①採用活動における各種の告知や連絡(電話、E-mail、郵送、FAX)のため
  • ②採用判断の参考資料として参照するため
  • ③採用応募者への弊社、および弊社事業やその職務などに関する各種情報を提供するため
  • ④採用応募者への管理、および本人確認を行うため
  • ⑤採用環境への把握、弊社採用活動の検証など調査、分析資料として活用するため
  • ⑥上記①から⑤の各目的に付帯する事項
  • ⑦従業員として雇い入れた後、従業員情報として就業規程に定める利用をするためご本人の同意なくこの利用目的以外の目的で
    利用することはありません。
従業者等について
  • (1)取得情報:
    氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、出身地、国籍、障害者手帳、家族構成・情報、扶養家族、通勤経路、給与振込口座、資格、免許、職務経歴書、学歴、目標管理シート、業務実績情報、自動車保険類、保証人印鑑証明、旅券情報、健康診断結果、病歴、身体測定記録、診断書、監視カメラによる画像、インターネット及び電子メール送受信データ、社内購入履歴、お客様との会話記録、お客様の声システムへの入力情報、各種アンケート及び社内モニターへの回答情報、社員情報
  • (2)利用目的:
    • ①業務上及びその他各種連絡(含む家族への連絡)、緊急時の連絡、社会保険関係の手続き、福利厚生の提供、従業員名簿の作成、社内報作成、法律上要求される諸手続き、その他雇用管理、再雇用の依頼のため
    • ②報酬(賃金、賞与、諸手当等)の決定及び支払、源泉徴収手続きのため
    • ③人事考課、配属先の決定、業務上の連絡、駐車場利用、従業員の保証、航空券購入のため
    • ④健康的な就業状態の確保、健康及び安全の確保、労働者による適正な健康管理、労災申請、休職認定のため
    • ⑤情報システム及び情報資産その他の業務用財産の保全・不正防止(モニタリング)のため
    • ⑥営業活動、業務成果の向上・管理、他従業者に対する啓蒙啓発、従業者教育、各種社内モニターおよびアンケートと分析のため
2.個人情報に関する権利
  • ①採用応募者及び従業者等は、次に定める苦情・相談窓口に対して、個人情報の開示、及び内容が事実ではない場合における訂正等、
    ならびに利用停止等及び第三者提供の停止を請求することができます。当社は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  • ②全ての開示対象個人情報の利用目的
    前項1採用応募者①~⑦及び従業者等について(2)①~⑤
  • ③開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方法等のお問合わせ等につきましては、
    後項3に記載の個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口までご連絡ください。
3.個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口
採用応募者及び従業者等に関する苦情・相談窓口はオペレーションセンター担当部門とします。
株式会社SCORE  オペレーションセンター担当
京都市南区西九条院町26番地
4.個人情報保護管理者
代表取締役社長 北原 光
電話番号:075-682-2022
*受付時間 :平日9:00~17:00

制定日2018年9月28日

お問合わせ窓口

個人情報お客様相談窓口

075-682-2106

受付時間 平日 9:00~18:00   住所:〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地

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