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導入事例

 モンシェール

クレジットカードをお持ちでないお客様の贈答用時、 先様にお送りの際には後払いが必要。

モンシェール

株式会社 Mon cher(モンシェール)
吉川様

SCORE後払い導入時期
2018年7月~

こだわりがつまった『堂島ロール』のヒットから大きく販路を拡大されている、 株式会社モンシェール様。
オンライン商品へのこだわりと、後払いについてお話を伺った。

―貴社の通販でのお取り扱い商品について教えてください。

店舗で販売している『堂島ロール』は生のケーキなので、遠方のお客様にはどうしてもお届けが難しい商品です。
オンラインショップで販売している『贈り物ロール』は、堂島ロールの美味しさを受け継ぎ、冷凍でのお届けが可能になった商品です。
人気no.1の堂島バニラロール、ベルギーのカレボー社とコラボレーションした『堂島プリンスロール』など、店頭では購入できない商品ラインアップで展開しています。

(注意:冷凍の『贈り物ロール』は通販限定なので一部店舗で注文は可能ですが、受け取りは不可となっております。)

―通販でしか買えないスイーツがあるのは魅力的ですね。 お客様のご用途とはご自宅用でしょうか?ご贈答用ですか?

ご利用の用途については、ご自宅用、贈答用、半々といったところです。
たくさん購入されて、周りにギフトとしてお配りになられる方もいらっしゃいますし、
店舗で注文されて、遠くのお知り合い様には通販からの発送になる、ということもあります。
もちろん、お客様ご自身や、家族で楽しむための購入もいただいております。

―モンシェール様のオンラインショップのお支払い方法で、後払いのお客様は何割くらいいらっしゃいますか?また、何故、後払いを選ばれると思われますか?

若干の変動はありますが、おおむね2割ほどのお客様にご利用をいただいています。
クレジットカードが最も多いお支払い方法にはなりますが、クレジットカードをお持ちでない、もしくはご事情があって利用したくないお客様で、贈答用の場合、後払いを選択されます。
贈答品は、代引きでは発送できないですが、後払いでしたら、ご注文者様に請求書が届くので、現金でのお支払いを好むお客様には適していると思います。

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