導入事例

特に初めて購入されるお客様の場合は、後払いがあると安心して購入できると思います。

シーオーメディカル

株式会社シーオーメディカル様

スコア後払い導入時期
2016年4月
──貴社のお取り扱い商品について教えて下さい。

事業開始当初は、湘南美容クリニックと連携した「うるおい女神プラセンタドリンク」という商品の販売を始めました。現在は「Angellir(アンジェリール) 」というブランドで、ナイトブラ等の女性下着をメインで展開していて、幅広いお客様に大変好評を頂いています。

Angellirについては、同じような機能を謳った商品はありましたが、当社の場合は機能だけでなくデザインにも優れた商品として、例えば大学生のお客様にも広く認知頂くようになりました。

──貴社における後払いのご利用状況について教えてください。

現在、後払いの他に、クレジットカード、Amazon Pay、代引きの4つをご案内しています。
比率としては、後払いが一番多く全体の50%くらい、次にAmazon Payとクレジットカードが多く、最後に代引きといった状況です。

お客様が後払いを選択する理由としては、まずカード情報を伝えることに対して抵抗のあるお客様が多いように思います。弊社の場合、お電話で注文を受けることもあるのですが、お電話でカード情報を伝えるということに対しては抵抗が強いと思われます。

あとは商品の到着を確認してから払えるという点ですね。私自身も購入者の立場として、初めて通販で購入するお店の場合、やはりカード情報の入力は不安に感じることがありますし、商品に対してもどのような商品が届くのか心配な場合があります。そういう場合は後払いを利用することも多いですね。
やはり後払いがあることで気軽に購入できるというお客様がいると思うので、後払いは外せないですね。

運用面においては、日頃のお問合せに対してもすぐにご返信頂けていて、特に問題なく運用できているので助かっています。

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